ISO 20000 IT Hizmet Yönetimi Sistemi hakkında öğrenmek istediğiniz herşey
BSI olarak, yeni başlayanlardan profesyonellere kadar herkese ISO 20000'in tüm etkilerini anlamaları, etkin olarak uygulamaları ve yönetim sistemlerinin performansını sürekli iyileştirmeleri için bir dizi kurs programı hazırladık.
İlgilendiğiniz kurs hakkında daha fazla bilgi alalmak için ilgili sayfayı inceleyin. Bur kurslar genel katılıma açık olarak düzenlendiği gibi ihtiyacınız olduğunda kuruluşunuza özel olarak firma içi de düzenlenebilir.
Farkındalık Kursları
Bu, ISO/IEC 20000:2005 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimine bir günlük bir giriş kursudur.
Devamını Okuyun
Uygulama Kursları
Bu kurs, bir BT Hizmet Yönetimi Sistemini anlamak, geliştirmek ve uygulamak için gereken kavramları anlatır.
Devamını Okuyun
İç Tetkikçi Kursları
Bu kurs, bir BT Hizmet Yönetimi Sistemini tetkik etmek için gereken kavramları anlatır. Standart, işin ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak BT hizmetlerinin etkin biçimde sunulmasına yönelik entegre bir yaklaşımın benimsenebilmesi için bir değerlendirme çerçevesi ve spesifikasyon sunar.
Devamını Okuyun
