ISO 20000 Farkındalık

Kurs Tanımı

Bu, ISO/IEC 20000:2005 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimine bir günlük bir giriş kursudur.

Kimler katılmalı?

Kursun hedef kitlesi, bir kuruluşta ISO/IEC 20000:2005 1. ve 2. Bölümlerini ve sertifikasyon sürecini anlaması gereken tüm kademelerdeki çalışanlardır.

İşinize faydası

  • BT Hizmet Yönetimi ile ilgili uluslararası bir standarda uygunluk yönünde hareket edilmesi.
  • Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayacak hizmetler sunmaya bir adım daha yaklaşılması.
  • Hizmet sunarken bir yönetim sisteminin kullanılması.

Kurs yapısı

  • ISO/IEC 20000:2005 standardı hakkında temel bilgi
  • Belgelendirme sürecinin incelenmesi
  • ISO/IEC 20000:20005 almanın faydalarının incelenmesi

Kurs süresi

1 gün

Sonraki Adım

Eğitim takvimini görmek için buraya tıklayınız. Eğitimlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bilgi formumuzu doldurabilir ya da bizi arayabilirsiniz.

Başa Dön
Bu sayfayı yazdır

İletişim

Eğitimlerimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizi arayın.

İlgili Bağlantılar

İndirilebilir dokümanlar

IT Hizmetleri Eğitimlerimiz