Sağlık, eğitim ve cezai adalet sistemlerinin ve sosyal ve ekonomik sistemlerin ulusal ve yerel düzeyde yönetiminde başarılı olmak için sağlam idari ve ticari uygulamalar gereklidir. Mali sorumluluğun arttığı ve bilgi erişiminin daha da yaygınlaştığı küresel kültürde, kamu sektörü vatandaşlara hizmet sunmanın yanında, işletme yöntemi konusunda da iyi bir örnek oluşturmalıdır.
Bu nedenle, verimlilik, kalite ve verilen paranın karşılığını alma, bu hizmetlerin sunulmasında hayati önem taşımaktadır. Yönetim sistemleri idari, sosyal ve çevresel politikadaki değişikliklere hızlı ve etkili bir şekilde tepki vermenizi sağlarken, hizmet sağlama konusunda tutarlılığı ve uygunluğu getirerek performansı ve müşteri memnuniyetini sürekli artırmanıza yardımcı olur.
Müşteri memnuniyeti standardı, ISO 10002:2004, şikâyetlerin yönetimi sisteminin uygulanmasında ve kuruluşların müşteri şikâyetlerini belirlemelerinde, yönetmelerinde ve müşterilerinin şikâyetlerini başarılı bir şekilde nasıl ele alabileceklerini anlamalarında, kuruluşlara yardım eden bir rehberdir.
Devamını Okuyun
ISO 9001, süreçlerinizi anlamanıza olanak vererek, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterilerinize ulaştırılmasında kuruluşunuzun en iyi olmasına yardım edebilir.
Devamını Okuyun
ISO 14001, verimliliğin sürekliliği ile çevresel etkilerin azaltılması arasındaki hassas dengeyi göstermek için tasarlanmış, uluslararası kabul görmüş bir standarttır..
Devamını Okuyun
İş Sağlığı ve İş Güvenliği Yönetim Sistemi güvenli ve sağlıklı çalışma ortamını destekler ve kuruluşunuzdaki sağlıkla ve güvenlikle ilgili risklerin tanımlanmasında ve kontrol edilmesinde, olabilecek kazaların azaltılmasında, yasalara uygunluğa destek olmada ve kuruluşunuzun tüm performansının iyileştirilmesinde olanak veren bir çerçeve sağlar.
Devamını Okuyun
ISO/IEC 27001, Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin gereksinimlerini tanımlayan tek denetlenebilen uluslararası standarttır. Bu standart, yeterli ve uygun güvenlik kontrollerinin seçimini sağlamak için tasarlanmıştır.
Devamını Okuyun
Bu uluslararası standardın belgelendirmesi size, müşterilerinize en iyi IT hizmet yönetimi uygulamasını sunduğunuzu, göstermenize imkân verir.
Devamını Okuyun
BS 25999, iş sürekliliğinin anlaşılması, geliştirilmesi ve uygulanması için organizasyonunuza bir temel sunar ve size iş ilişkilerinizde güven verir.
Devamını Okuyun
Entegre Yönetim Sistemleri, birçok yönetim sisteminin bir arada yönetilmesiyle maliyet ve zaman açısından önemli avantajlar sağlar. Bu standart, Sağlık, Güvenlik, Kalite ya da Cevre ile ilgili standartların bir araya getirilmesiyle ya da diğer standartlarında örneğin Gıda Güvenliği Yönetimi uyarlanıp uygulanmasıyla kullanılabilir.
Devamını Okuyun
ISO/TS 29001 (2003’te yayınlanan), petrol, petrokimya ve doğal gaz endüstrileri ürünlerinin tasarım, geliştirme, üretim, kurulum ve hizmeti için gerekli kalite yönetim sistemi şartlarını belirler.
Devamını Okuyun
Seragazları Emisyonu Doğrulaması ile taban emisyonların, yıllık emisyonların ve proje bazlı emisyonların azaltılması sorumluluğunu üstlendik.
Devamını Okuyun
