Küreselleşme, ticaret sınırlarının kalkması, internet tabanlı iş modelleri, tatil yolculuğu ve sürekli artan mobil iş gücü, nakliye ve lojistik sektörünün ortalamanın üzerinde büyümesini sağlamıştır. Ancak bu sektörde sadece yaptığınız son teslimat kadar iyisinizdir. Bu durum zaman, maliyet etkinliği ve müşteri memnuniyetinin temel unsurlar olduğu son derece rekabetçi bir pazarın oluşmasına yol açmıştır.
Ancak endüstri bu zorluğu aşmak için çalışırken, demiryolu, karayolu, denizyolu ve havayolu taşımacılığındaki büyüme, iklim değişikliğinden sorumlu olan sera gazlarındaki artışlara katkıda bulunması nedeniyle, sorumlulukta eşit oranda artış meydana gelmiştir. Etkin yönetim sistemleri oluşturmak, çevre, sağlık ve emniyetle ilgili daha büyük sorumluluklarınızı yerine getirirken, kalite ve hizmet hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir.
ISO 9001, süreçlerinizi anlamanıza olanak vererek, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterilerinize ulaştırılmasında kuruluşunuzun en iyi olmasına yardım edebilir.
Devamını Okuyun
Müşteri memnuniyeti standardı, ISO 10002:2004, şikâyetlerin yönetimi sisteminin uygulanmasında ve kuruluşların müşteri şikâyetlerini belirlemelerinde, yönetmelerinde ve müşterilerinin şikâyetlerini başarılı bir şekilde nasıl ele alabileceklerini anlamalarında, kuruluşlara yardım eden bir rehberdir.
Devamını Okuyun
BS 25999, iş sürekliliğinin anlaşılması, geliştirilmesi ve uygulanması için organizasyonunuza bir temel sunar ve size iş ilişkilerinizde güven verir.
Devamını Okuyun
ISO 14001, verimliliğin sürekliliği ile çevresel etkilerin azaltılması arasındaki hassas dengeyi göstermek için tasarlanmış, uluslararası kabul görmüş bir standarttır..
Devamını Okuyun
İş Sağlığı ve İş Güvenliği Yönetim Sistemi güvenli ve sağlıklı çalışma ortamını destekler ve kuruluşunuzdaki sağlıkla ve güvenlikle ilgili risklerin tanımlanmasında ve kontrol edilmesinde, olabilecek kazaların azaltılmasında, yasalara uygunluğa destek olmada ve kuruluşunuzun tüm performansının iyileştirilmesinde olanak veren bir çerçeve sağlar.
Devamını Okuyun
ISO/IEC 27001, Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin gereksinimlerini tanımlayan tek denetlenebilen uluslararası standarttır. Bu standart, yeterli ve uygun güvenlik kontrollerinin seçimini sağlamak için tasarlanmıştır.
Devamını Okuyun
Bu uluslararası standardın belgelendirmesi size, müşterilerinize en iyi IT hizmet yönetimi uygulamasını sunduğunuzu, göstermenize imkân verir.
Devamını Okuyun
